陕煤蒲白建新煤化：以“乙方”思维解锁提质增效新途径

 数智中国陕西电（副总编 张家南 通讯员张美心报道）随着“车辆已识别、刷卡成功”声响，一辆辆满载“建心”牌优质动力煤的汽车驶出矿区，为矿井的增盈创效提供了源源不断的动能……

 今年以来，陕煤蒲白建新煤化公司牢固树立用“乙方”思维做“甲方”理念，以“小投入”撬动“大效益”，为矿井提质增效拓宽路径。

 用心产煤——确保“服务”落地见效

 进入8月，4214工作面进入末采回撤阶段，该公司从双面生产变为单面生产，4301工作面成为该矿目前唯一生产的采煤工作面。

 如何将“乙方”思维触角延伸至生产全流程？该公司以“服务者”姿态构建供需协同生态。

 该公司领导班子率先垂范，带头执行夜间带班巡查制度，通过常态化现场督导，实现生产问题及时发现、快速处置；安全技术培训中心把“乙方思维”纳入区队培训体系，通过案例剖析、场景模拟等方式，引导全员将“服务意识”转化为“行动自觉”；采煤队推进预防性维保体系建设，组建“技能专班”集中攻坚设备疑难杂症，确保现场管理无盲区；生产技术部每月召开成本分析会，将材料消耗数据与班组绩效挂钩，设定“材料消耗定额达标率”指标，达标班组每月奖励，超支班组按比例扣减绩效。

 此外，该公司还建立了内部市场化运行机制，部门与部门之间执行市场化结算体系，对每道工序、工艺和每种物品、材料进行定额标价，矿井对区队、区队对班组、班组对岗位员工逐级核算、考核，调动员工增收降耗的积极性，确保算好内部服务“效率账”。

 精心卖煤——夏季电煤供应创新高

 近日，从该公司调度信息中心传来喜讯：8月1日至13日，该公司煤炭销售量达13.49万余吨，其中电煤供应达3.47万余吨，全力保障夏季电煤供应。

 如何在市场下行、安全压力大的情况下，提升经营效益？该公司践行“协同共赢”理念，变“买卖关系”为“伙伴关系”，从服务意识、专业精进、责任担当等角度重构工作模式。

 其中，该公司销售团队按照“稳固现有客户，扩大销售半径”的工作思路，早在3月初就对深圳、重庆、安徽等地区的电厂进行上门交流，竭尽所能满足客户多样化需求，用“精诚服务”提升市场竞争力。截至目前，已发展7个电厂直供客户，赢得了销售主动权。

 “有了订单就有动力，有了动力就有效益，有了效益就能激发职工的干事热情。”该公司洗煤厂负责人钱雷东说。

 为满足客户的“私人定制”，该公司洗煤厂践行“服务增值”理念，广泛听取合作方、内部部门意见建议，形成洗煤流程“问题清单-整改方案-成效反馈”的闭环管理；销售部为司机送上西瓜、绿豆汤等清凉物资；煤质化验室班组创新实施“安全合伙人”制度，以“乙方”姿态介入煤质管理，一天最高可化验检测24个煤样，确保煤质、服务达标。